Ordrar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna, som kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express), Klarna, Swish och Apple Pay/Google Pay.

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp/returrätt (gäller ej receptfria läkemedel). Produkten ska vara obruten och i originalförpackning. Kontakta oss alltid innan retur.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Ja, så länge din order inte har skickats kan vi ändra eller avboka den. Hör av dig så snabbt som möjligt via vår kundtjänst eller chatt.

Produkter

Vad gör jag om en produkt är slut?

Skriv ner din mejladress så informerar vi dig så fort produkten finns på lager igen.

Hur vet jag när en produkt kommer in i lager igen?

Om du har skrivit in din e-postadress, får du en avisering så fort varan kommer i ni lager igen.

Jag önskar rådgivning kring era produkter, vart vänder jag mig?

Vi har en chatt öppen varje dag mellan 11.00–13.00. Du kan även kontakta oss via mejl info@dinhalsa.nu.

Frakt

Hur spårar jag min order?

När din beställning skickats får du en spårningslänk via mejl. Där kan du enkelt följa din leverans.

Hur lång leveranstid har ni?

1–3 arbetsdagar.

Det står att mitt paket är levererat men jag har inte fått något paket?

Kontrollera först om paketet finns hos ditt ombud. Om du fortfarande inte hittar det, kontakta oss så hjälper vi dig att spåra försändelsen.

Vad kostar frakten?

Fri frakt vid köp över 499 kr. För beställningar under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 69 kr.

Hittar du inte svar? Kontakta oss.